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Q&A
2.耳機無法連線到APP+
- 不是所有耳機都能匹配APP，請確認型號有支援APP服務
- 如果是APP無法識別到耳機
STEP2 將手機中的耳機配對記錄刪除，耳機重新與手機配對
STEP3 試著讓耳機與其他手機配對看看，並看看是否可以正常使用APP
STEP4 如果在別的手機，也無法使用APP
STEP5 請提供相關截圖，及產品SN號碼，與客服聯繫
- 將耳機恢復原廠設定，不同耳機有不同的設定方式，請參照說明書的步驟操作
3.使用藍牙連接喇叭／耳機時，距離可以多遠？+
使用藍牙連接設備，最大的傳輸距離為10公尺，但因牽涉到傳送端發射功率及天線設計方式，平常使用時不易達到最大傳輸距離。
通常在藍牙連接下，6~8公尺可視為合理的傳輸距離（也因居家空間設計影響傳輸距離）。
通常在藍牙連接下，6~8公尺可視為合理的傳輸距離（也因居家空間設計影響傳輸距離）。
4.藍牙產品連線有問題或聲音出現斷斷續續，該如何排除？+
藍牙連接屬於無線傳播，會受許多因素影響，可以先排除以下因素，接著再重置產品。
- 環境干擾 : WiFi、無線電波干擾、環境遮蔽
- 設備（訊號源）軟硬體影響
5.重低音要放在哪會比較好？+
- 放置在地上即可，請讓重低音周圍保持空曠。
- 低音的背面離牆壁最好有15公分以上，以免線材受擠壓。
6.為什麼我的喇叭不管接什麼都有電無聲？+
STEP1 請確認喇叭所有的連接接頭都有確實插好，並確認訊號源有聲音輸出（手機、電腦等播放源），
STEP2 開啟喇叭的電源後確認正確的訊號輸入（藍牙／RCA／USB 等連接方式）並調整音量。
如以上都已確認無誤，依舊沒有聲音，請送回檢測，點選【聯絡我們】/ 致電客服（02-2784-9078）。
STEP2 開啟喇叭的電源後確認正確的訊號輸入（藍牙／RCA／USB 等連接方式）並調整音量。
如以上都已確認無誤，依舊沒有聲音，請送回檢測，點選【聯絡我們】/ 致電客服（02-2784-9078）。
7.為什麼我的喇叭接到電腦後，就產生雜音？+
如喇叭接到電腦後有雜音產生，拔掉訊號線就沒有了，這是電腦音效卡輸出雜訊導致的。
可以考慮更換音效卡來解決此問題。
可以考慮更換音效卡來解決此問題。
8.我的喇叭音量開到底會「破音」，這樣是喇叭故障嗎？+
每套主動式喇叭都有最大的輸出功率及最大承受功率，當開到最大聲時，喇叭在瀕臨極限的狀況下，即容易產生失真，也就是俗稱的「破音」。
- 一般我們建議訊號源（電腦、手機或MP3等）音量開到50~60%即可。
- 請在合適的音量下使用，如有大音量的需求，請選購更大瓦數的喇叭。
9.為什麼我的喇叭會有電流噪音？+
電腦設備（如：筆電、智慧型手機、多媒體機等）都會有造訊以及連帶性共振的產生，在此同時電腦設備又會有射頻干擾與電磁干擾，這些雜訊和干擾都會影響聽感。
但每個人的聽覺靈敏度不太一樣，有許多人對於這類聲響比較敏感，建議您可至試聽門市做體驗挑選。
但每個人的聽覺靈敏度不太一樣，有許多人對於這類聲響比較敏感，建議您可至試聽門市做體驗挑選。
10.如何維持3C產品電池壽命？+
- 請勿放置在潮濕的環境中，容易造成電池損壞。
- 充電時間請勿過長，並保持一定的充電頻率，避免電量快耗盡時才充電。
11.耳機其中一耳比較耗電/剩餘電量/充飽速度不一樣？+
耳機其中一耳會是主耳／主機（通常是左耳），主要負責發送訊號給另一耳，耗電較多為正常現象，使用愈久電量差距愈大。
若覺得雙耳電量明顯落差很大，建議先將雙耳充飽後使用，確認約使用多久相差多少電量。
若覺得雙耳電量明顯落差很大，建議先將雙耳充飽後使用，確認約使用多久相差多少電量。
12.為甚麼續電時間與官網說明時間不同？+
官網電池壽命顯示為實驗室數。
實際使用會因為連接裝置、環境、使用軟體、聲音大小、不同模式而對電量有所影響。
隨著使用時間變長，3C產品的電池壽命會有一定的受損，進而續航力縮短。
實際使用會因為連接裝置、環境、使用軟體、聲音大小、不同模式而對電量有所影響。
隨著使用時間變長，3C產品的電池壽命會有一定的受損，進而續航力縮短。